new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Алена Литвинова
Алена Литвинова
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Весомый критерий оценки уровня букмекерской конторы — качество работы службы технической поддержки. В расчет принимаются такие факторы, как квалификация операторов, скорость реакции на запросы и вариативность каналов общения с представителями компании. Из нашего материала вы узнаете, есть ли в БК «» горячая линия, и какие еще способы связи с саппортом предлагает букмекер.

Телефон горячей линии БК Париматч

В БК «Париматч» телефон горячей линии функционирует в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. Этот вид связи подходит для выяснения срочных вопросов. Сотрудники Call-центра примут звонок и помогут в решении следующих проблем:

  • Повторная верификация в случае изменения личных данных игрока.
  • Авторизация в аккаунте при утрате доступа к электронной почте и номеру телефона.
  • Удаление аккаунта.
  • Задержки при выводе выигрышей.

Соединение с операторами происходит по многоканальной линии. На время ожидания влияет степень занятости сотрудников. В среднем, клиентам приходится ждать в очереди от трех до пяти минут.

Телефон горячей линии БК Париматч

Номер телефона горячей линии букмекера: 8 (800) 770-73-71. На официальном сайте «Париматч» он указан в разделе «Служба поддержки». Звонки бесплатные со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

Другие способы связи

Если пользователь не может совершить телефонный звонок на горячую линию, в его распоряжении еще несколько вариантов связи с сотрудниками компании.

Онлайн-чат на сайте

На официальном сайте Parimatch работает онлайн-чат, доступ к которому открыт как зарегистрированным клиентам, так и другим посетителям. Кнопка чата размещена в правом нижнем углу, она привлекает внимание своим ярким желтым цветом. Чтобы задать вопрос оператору, необходимо нажать на плашку с надписью «Есть вопросы» и открыть диалоговое окно. Затем нужно представиться и указать свой электронный адрес либо выполнить вход через аккаунт на Фейсбуке или в Google+.

Онлайн-чат обеспечивает оперативную связь с представителями букмекерской конторы и позволяет получать исчерпывающие ответы на запросы. Обычно время ответа специалиста не превышает нескольких минут.

Электронная почта

В случаях, когда клиенту необходимо отправить какие-либо документы или получить официальный письменный ответ от БК, удобнее использовать электронную почту. Ее адрес — support@parimatch.ru.

При отправке запроса обязательно укажите контактные данные из профиля на сайте. Служба поддержки «Париматч» отвечает по e-mail примерно в течение получаса. Если ответ не поступил, проверьте папку со спамом (возможно, письмо попало туда), или отправьте повторное сообщение.

Мессенджеры

Еще один способ связаться с техподдержкой букмекера —  написать сообщение в одном из популярных мессенджеров: Telegram, WhatsApp, Viber. Время ожидания ответа составляет от 1 до 10 минут. Альтернативные каналы работают в режиме 24/7, включая праздничные дни.

Социальные сети

Техподдержка букмекерской конторы «Париматч» работает и в социальных сетях. За ведение аккаунтов отвечают контент-менеджеры, передающие вопросы пользователей компетентным специалистам. Паблики букмекера можно найти во Вконтакте, Инстаграм, на Фейсбуке и Твиттере. Также у компании есть YouTube-канал.

Контактная информация БК Parimatch

Полная контактная информация указана на официальном сайте «Париматч» в разделе «Служба поддержки». Пользователи могут открыть страницу через меню (значок «три полоски» вверху слева от логотипа компании) или путем нажатия на соответствующий пункт в списке рубрик, размещенном в нижней части портала.

Контактная информация БК Parimatch

Постоянным игрокам и новым клиентам Пари Матч контакты техподдержки рекомендуем иметь всегда под рукой, например, записать их в смартфон. Если сайт букмекера будет недоступен, то вы все равно сможете связаться с сотрудниками конторы.

Способ связи Контакты
Горячая линия 8 (800) 770-73-71
Электронная почта support@parimatch.ru
Мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber
Социальные сети Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, YouTube

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Париматч робот-автомат?

Нет. На горячей линии «Париматч» работают операторы, связь с которыми осуществляется в порядке очереди.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Время ожидания ответа зависит от степени загруженности сотрудников. Средний период ожидания составляет 1-5 минут, затем звонок примет первый освободившийся оператор.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да. Многоканальная горячая линия обеспечивает быструю связь с операторами «Париматч». В случае, если все сотрудники заняты, клиент переводится в режим ожидания.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Parimatch?

Саппорт БК Parimatch принимает запросы по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях. Кроме того, на сайте БК есть онлайн-чат для оперативной связи со специалистом.

c
27.07.2021
4 из 5

Хороший Бук, честный, всегда вовремя выплачивают выигрыш, с переводом денег на кошелек ни разу не было проблем. Нравится отношение к клиентам, операторы очень вежливые и участливые. Сложности бывают со ставками в лайве, уж больно трудно словить топовый коэффициент, но так везде. Коэффициенты тут на киберспорт один из самых высоких, нравится, что есть разнообразие в линие.

все отзывы все
Ш
15.07.2021
5 из 5

В целом пока устраивает. Интерфейс удобный, есть трансляции, разнообразие в играх, с кэфами порядок, вообще Париматч за последний год не плохо так раскрутил свой бренд, хотя рекламы можно и поменьше. Из минусов — иногда притормаживает приложение, да и мне на сайте ставить как-то сподручней. Порезов не случалось, с выводом задержек не было, максимально ждал 4 часа.

все отзывы все
a
18.06.2021
4 из 5

найс контора

все отзывы все
a
17.06.2021
5 из 5

самый топовый букмекер!

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Чемпионат России
Мяч в игре!
03 августа 2021
Как пройти идентификацию в БК Bettery
Bettery
Как пройти идентификацию в БК Bettery
Руслан Абрамов, 31 год
19 июля 2021