new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Алена Литвинова
Алена Литвинова
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Весомый критерий оценки уровня букмекерской конторы — качество работы службы технической поддержки. В расчет принимаются такие факторы, как квалификация операторов, скорость реакции на запросы и вариативность каналов общения с представителями компании. Из нашего материала вы узнаете, есть ли в БК «» горячая линия, и какие еще способы связи с саппортом предлагает букмекер.

Телефон горячей линии БК Париматч

В БК «Париматч» телефон горячей линии функционирует в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. Этот вид связи подходит для выяснения срочных вопросов. Сотрудники Call-центра примут звонок и помогут в решении следующих проблем:

  • Повторная верификация в случае изменения личных данных игрока.
  • Авторизация в аккаунте при утрате доступа к электронной почте и номеру телефона.
  • Удаление аккаунта.
  • Задержки при выводе выигрышей.

Соединение с операторами происходит по многоканальной линии. На время ожидания влияет степень занятости сотрудников. В среднем, клиентам приходится ждать в очереди от трех до пяти минут.

Телефон горячей линии БК Париматч

Номер телефона горячей линии букмекера: 8 (800) 770-73-71. На официальном сайте «Париматч» он указан в разделе «Служба поддержки». Звонки бесплатные со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

Другие способы связи

Если пользователь не может совершить телефонный звонок на горячую линию, в его распоряжении еще несколько вариантов связи с сотрудниками компании.

Онлайн-чат на сайте

На официальном сайте Parimatch работает онлайн-чат, доступ к которому открыт как зарегистрированным клиентам, так и другим посетителям. Кнопка чата размещена в правом нижнем углу, она привлекает внимание своим ярким желтым цветом. Чтобы задать вопрос оператору, необходимо нажать на плашку с надписью «Есть вопросы» и открыть диалоговое окно. Затем нужно представиться и указать свой электронный адрес либо выполнить вход через аккаунт на Фейсбуке или в Google+.

Онлайн-чат обеспечивает оперативную связь с представителями букмекерской конторы и позволяет получать исчерпывающие ответы на запросы. Обычно время ответа специалиста не превышает нескольких минут.

Электронная почта

В случаях, когда клиенту необходимо отправить какие-либо документы или получить официальный письменный ответ от БК, удобнее использовать электронную почту. Ее адрес — support@parimatch.ru.

При отправке запроса обязательно укажите контактные данные из профиля на сайте. Служба поддержки «Париматч» отвечает по e-mail примерно в течение получаса. Если ответ не поступил, проверьте папку со спамом (возможно, письмо попало туда), или отправьте повторное сообщение.

Мессенджеры

Еще один способ связаться с техподдержкой букмекера —  написать сообщение в одном из популярных мессенджеров: Telegram, WhatsApp, Viber. Время ожидания ответа составляет от 1 до 10 минут. Альтернативные каналы работают в режиме 24/7, включая праздничные дни.

Социальные сети

Техподдержка букмекерской конторы «Париматч» работает и в социальных сетях. За ведение аккаунтов отвечают контент-менеджеры, передающие вопросы пользователей компетентным специалистам. Паблики букмекера можно найти во Вконтакте, Инстаграм, на Фейсбуке и Твиттере. Также у компании есть YouTube-канал.

Контактная информация БК Parimatch

Полная контактная информация указана на официальном сайте «Париматч» в разделе «Служба поддержки». Пользователи могут открыть страницу через меню (значок «три полоски» вверху слева от логотипа компании) или путем нажатия на соответствующий пункт в списке рубрик, размещенном в нижней части портала.

Контактная информация БК Parimatch

Постоянным игрокам и новым клиентам Пари Матч контакты техподдержки рекомендуем иметь всегда под рукой, например, записать их в смартфон. Если сайт букмекера будет недоступен, то вы все равно сможете связаться с сотрудниками конторы.

Способ связи Контакты
Горячая линия 8 (800) 770-73-71
Электронная почта support@parimatch.ru
Мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber
Социальные сети Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, YouTube

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.

faq

Есть ли в горячей линии Париматч робот-автомат?

Нет. На горячей линии «Париматч» работают операторы, связь с которыми осуществляется в порядке очереди.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Время ожидания ответа зависит от степени загруженности сотрудников. Средний период ожидания составляет 1-5 минут, затем звонок примет первый освободившийся оператор.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да. Многоканальная горячая линия обеспечивает быструю связь с операторами «Париматч». В случае, если все сотрудники заняты, клиент переводится в режим ожидания.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Parimatch?

Саппорт БК Parimatch принимает запросы по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях. Кроме того, на сайте БК есть онлайн-чат для оперативной связи со специалистом.

О С
21.11.2021
5 из 5

Вывод средств без проблем и доп.запросов подвердить личность, понятный интерфейс сайта, коэффиценты хорошие. Пополнени с карты, на нее собственно и получаю выйгрыши. Трансляции не поддтормаживают. Результаты по играм соответствуют действительности.

все отзывы все
G
12.10.2021
4 из 5

Линия в лайве топчик, расчет дают быстро, поддержка максимально понятно доносит инфу. Жаль, что просто так без причины не очень хотят общаться, но приятно, что не с роботами толкуешь. Бук нравится, у меня все.

все отзывы все
В Т
05.10.2021
5 из 5

Париматч меня привлек коэф на киберспорт. Они не уступают специальным киберспортивным букмекерам, но при этом тут еще можно нормально и на какой-нибудь баскетбол зарядить с приличным кэфом. Рега не муторная. Париматч хоть и не молодной букмекер, но по тех части вообще не уступает всяким новичкам, сайт приятный, есть приложение для телефона. С выводом я часто не сталкиваюсь, потому что не часто выигрываю, но все выводы, которые делал приходили без вопросов. В общем контору рекомендую.

все отзывы все
М И
01.10.2021
5 из 5

Мой любимый букмекер! Уже два года ставлю без особых проблем. Баскетбол, волейбол всегда много матчей предлагают, выставляют даже мало известные лиги, чемпионаты и дивизионы, которые не находил у других буков. Нашел только одну слабость — отсутвие велоспорта даже в горячие моменты, типа ТДФ.

все отзывы все