new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Рязанов
Артур Рязанов
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Клиенты легальной букмекерской конторы иногда сталкиваются с проблемами при регистрации и авторизации, финансовых операциях, заключении пари. В таких случаях за помощью следует обратиться в службу поддержки БК «Пин Ап». В статье мы рассмотрим работу горячей линии конторы и другие способы связи с саппортом.

Телефон горячей линии БК Пин Ап

Контактный номер телефона для связи с техподдержкой «Пин Ап» – 8 800 222 77 88. Звонки по России бесплатные. Круглосуточный колл-центр работает в многоканальном режиме, очереди к операторам возникают редко.

По телефону обычно решают срочные вопросы, мы выделили наиболее частые:

  • неправильно рассчитанная ставка;
  • сложности при регистрации на сайте;
  • проблемы с получением бонусов;
  • блокировка учетной записи;
  • проблемы при пополнении или выводе средств.

Вечером у службы поддержки букмекерской конторы час пик, потому что большинство клиентов посещают сайт после 18:00–19:00. Вы можете попасть в очередь, и скорее всего, придется ждать ответа оператора 5–10 минут. В другое время консультанты выходят на связь в течение минуты.

Чтобы сэкономить время специалиста и ускорить решение проблемы, заранее сформулируйте вопрос и подготовьте фактические данные.

Другие способы связи

Горячая линия – не единственный способ связи с техподдержкой «Пин Ап». Администрация предлагает несколько других методов.

Онлайн-чат на сайте

Использовать лайв-чат на сайте «Пин Ап» могут не только зарегистрированные клиенты, но и случайные посетители. Чтобы открыть диалоговое окно, нажмите на прозрачный значок с пиктограммами сообщений в правом нижнем углу экрана.

лайв-чат на сайте «Пин Ап»

Оператор подключится к беседе через секунду после открытия окна. Напишите сообщение в чате и дождитесь ответа.

Опишите проблему кратко, но не забудьте про важную информацию. Скажем, если дело касается ставки – укажите ее номер, дату и время размещения, если проблема в платеже – добавьте сумму транзакции. Это ускорит проверку.

Вы можете использовать лайв-чат для отправки документов, для этого нажмите кнопку с тремя точками и выберите пункт “Отправить файл”. Так можно переслать скриншоты и фотографии, к примеру, личных документов, если сотрудник службы поддержки их потребует.

Электронная почта

Лучше всего использовать e-mail для несрочных запросов. Это пожелания по доработке функционала, отмеченные баги при использовании сайта «Пин Ап», общие вопросы, которых нет в официальном FAQ. Отправьте письмо на адрес , приложите скриншоты или фото документов, чтобы дать оператору больше информации.

Запрос будет обработан быстрее, если вы укажите тему письма, добавите персональные идентификаторы (логин, номер счета, телефон), напишите с прикрепленного к БК электронного адреса. Специалисты ответят в течение суток, но, как правило, ожидание не превышает 2–3 часов.

Мессенджеры

БК Pin Up не предлагает связь с саппортом через мессенджеры и чат-боты. Вы можете задать вопрос в Telegram-чате @pinupchatrussia. Но администратор ресурса не решит проблему и предложит проконсультироваться в онлайн-чате на официальном сайте букмекера.

Pin Up мессенджеры

Теоретически вам могут помочь другие игроки, которые сталкивались с похожей проблемой. Но активность в Телеграм-чате низкая. Поэтому быстрее и легче задать вопрос сотруднику компании через горячую линию, электронную почту или онлайн-чат на сайте.

Социальные сети

Официальные аккаунты букмекера «Пин Ап» есть в нескольких социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram и Одноклассники. Мы не рекомендуем писать с вопросами в личные сообщения. В лучшем случае контент-менеджер даст общую консультацию, но чаще клиентов перенаправляют на сайт или горячую линию.

Контактная информация БК Pin Up

Актуальные контакты букмекера «Пин Ап» размещены на его сайте. Напомним, что есть три метода связи с техподдержкой:

  • онлайн-чат на сайте;
  • телефон горячей линии – 8 800 222 77 88;
  • e-mail – .

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Пин Ап робот-автомат?

Нет, телефонный звонок переводится в режим ожидания оператора. Советуем сразу рассказать о сути проблемы, чтобы сократить время разговора.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

В лайв-чате и на горячей линии ожидание составит 1–2 минуты, на электронное письмо ответят в течение 24 часов. Вечером, во время часа пик, вам придется подождать немного дольше.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, проблем с соединением нет, в «Пин Ап» работает многоканальная горячая линия. Но при сильной загруженности вы рискуете попасть в очередь на 5–10 минут.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Pin up?

Кроме звонков на номер телефона горячей линии 8 800 222 77 88, можно написать в лайв-чат на сайте конторы или на адрес электронной почты техподдержки info@pin-up.ru. Также вы можете отправить официальную претензию на юридический адрес «Пин Ап»: Москва, ул. Магистральная 2-я, д. 3, ст. 1, к. 25.

Д Ц
28.07.2021
4 из 5

Нормальное казино у меня проблем нет с выводами бывает иногда по техническим причинам жду пробую снова и все выводится нормально, я посоветовал друзьям и они уже давольно долго уже седет в казино и никто не жалуется пока

л
16.07.2021
1 из 5

не выводят деньги уже двое суток

K
01.07.2021
3 из 5

По сравнению в некоторыми конкурентами предлагают не так много акций.

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Олимпийские игры в Токио
Великая поведет Россию к медалям
Юрий Усынин, 29 лет
23 июля 2021
Как пройти идентификацию в БК Bettery
Bettery
Как пройти идентификацию в БК Bettery
Руслан Абрамов, 31 год
19 июля 2021
ЧЕ турнир удался
Возвращение Короля
Юрий Усынин, 29 лет
12 июля 2021