new
безусловный фрибет
2021 новым игрокам
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Словецкий, 28 лет
Эксперт

Клиенты легальной букмекерской конторы Pin Up иногда сталкиваются с проблемами при регистрации и авторизации, финансовых операциях, заключении пари. В таких случаях за помощью следует обратиться в службу поддержки БК «Пин Ап». В статье мы рассмотрим работу горячей линии конторы и другие способы связи с саппортом.

на сайт пинап

Телефон горячей линии БК Пин Ап

Контактный номер телефона для связи с техподдержкой «Пин Ап» – 8 800 222 77 88. Звонки по России бесплатные. Круглосуточный колл-центр работает в многоканальном режиме, очереди к операторам возникают редко.

По телефону обычно решают срочные вопросы, мы выделили наиболее частые:

  • неправильно рассчитанная ставка;
  • сложности при регистрации на сайте;
  • проблемы с получением бонусов;
  • блокировка учетной записи;
  • проблемы при пополнении или выводе средств.

Вечером у службы поддержки букмекерской конторы час пик, потому что большинство клиентов посещают сайт после 18:00–19:00. Вы можете попасть в очередь, и скорее всего, придется ждать ответа оператора 5–10 минут. В другое время консультанты выходят на связь в течение минуты.

Чтобы сэкономить время специалиста и ускорить решение проблемы, заранее сформулируйте вопрос и подготовьте фактические данные.

Другие способы связи

Горячая линия – не единственный способ связи с техподдержкой «Пин Ап». Администрация предлагает несколько других методов.

Онлайн-чат на сайте

Использовать лайв-чат на сайте «Пин Ап» могут не только зарегистрированные клиенты, но и случайные посетители. Чтобы открыть диалоговое окно, нажмите на прозрачный значок с пиктограммами сообщений в правом нижнем углу экрана.

лайв-чат на сайте «Пин Ап»

Оператор подключится к беседе через секунду после открытия окна. Напишите сообщение в чате и дождитесь ответа.

Опишите проблему кратко, но не забудьте про важную информацию. Скажем, если дело касается ставки – укажите ее номер, дату и время размещения, если проблема в платеже – добавьте сумму транзакции. Это ускорит проверку.

Вы можете использовать лайв-чат для отправки документов, для этого нажмите кнопку с тремя точками и выберите пункт “Отправить файл”. Так можно переслать скриншоты и фотографии, к примеру, личных документов, если сотрудник службы поддержки их потребует.

Электронная почта

Лучше всего использовать e-mail для несрочных запросов. Это пожелания по доработке функционала, отмеченные баги при использовании сайта «Пин Ап», общие вопросы, которых нет в официальном FAQ. Отправьте письмо на адрес info@pin-up.ru, приложите скриншоты или фото документов, чтобы дать оператору больше информации.

Запрос будет обработан быстрее, если вы укажите тему письма, добавите персональные идентификаторы (логин, номер счета, телефон), напишите с прикрепленного к БК электронного адреса. Специалисты ответят в течение суток, но, как правило, ожидание не превышает 2–3 часов.

Мессенджеры

БК Pin Up не предлагает связь с саппортом через мессенджеры и чат-боты. Вы можете задать вопрос в Telegram-чате @pinupchatrussia. Но администратор ресурса не решит проблему и предложит проконсультироваться в онлайн-чате на официальном сайте букмекера.

Pin Up мессенджеры

Теоретически вам могут помочь другие игроки, которые сталкивались с похожей проблемой. Но активность в Телеграм-чате низкая. Поэтому быстрее и легче задать вопрос сотруднику компании через горячую линию, электронную почту или онлайн-чат на сайте.

Социальные сети

Официальные аккаунты букмекера «Пин Ап» есть в нескольких социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram и Одноклассники. Мы не рекомендуем писать с вопросами в личные сообщения. В лучшем случае контент-менеджер даст общую консультацию, но чаще клиентов перенаправляют на сайт или горячую линию.

Контактная информация БК Pin Up

Актуальные контакты букмекера «Пин Ап» размещены на его сайте. Напомним, что есть три метода связи с техподдержкой:

  • онлайн-чат на сайте;
  • телефон горячей линии – 8 800 222 77 88;
  • e-mail – info@pin-up.ru.

перейти на Pin Up

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Пин Ап робот-автомат?

Нет, телефонный звонок переводится в режим ожидания оператора. Советуем сразу рассказать о сути проблемы, чтобы сократить время разговора.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

В лайв-чате и на горячей линии ожидание составит 1–2 минуты, на электронное письмо ответят в течение 24 часов. Вечером, во время часа пик, вам придется подождать немного дольше.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, проблем с соединением нет, в «Пин Ап» работает многоканальная горячая линия. Но при сильной загруженности вы рискуете попасть в очередь на 5–10 минут.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Pin up?

Кроме звонков на номер телефона горячей линии 8 800 222 77 88, можно написать в лайв-чат на сайте конторы или на адрес электронной почты техподдержки info@pin-up.ru. Также вы можете отправить официальную претензию на юридический адрес «Пин Ап»: Москва, ул. Магистральная 2-я, д. 3, ст. 1, к. 25.

И
Интерн
06.03.2021
4 из 5

Я удачно перешёл по ссылке в рекламе и сделал первую ставку на футбол. Именно с этого момента и начала ь моя азартная жизнь 😎 К конторе вопросов нет. Деньги капают на счёт без задержек. Кароч, я удовлетворен

все отзывы все
G R
Golden Rose
05.03.2021
5 из 5

Уважаю конторы, которые на первое место ставят интересы клиента. Именно к таким и относится Пин Ап. Была небольшая проблемка с выводом выигрыша. Но техническая поддержка всё быстро решила

все отзывы все
O
Ostankino
24.02.2021
5 из 5

Пинап – первый букмекер, через которого заключаю сделки. Нареканий нет. Сайт хороший, многи видов спорта. Коэффициенты не огорчают.

все отзывы все
Г
Горький
15.02.2021
4 из 5

Иногда тупит приложение. Нет, не зависает, а "долго думает". Но всё решается перезагрузкой телефона)) в остальном игра не приносит огорчений

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Выкуп пари в БК ОлимпБет
ОлимпБет
Выкуп пари в БК ОлимпБет
Артур Словецкий, 28 лет
08 апреля 2021
ОлимпБет
Ставки на киберспорт в БК ОлимпБет
Артур Словецкий, 28 лет
08 апреля 2021
Верификация в БК ОлимпБет
ОлимпБет
Верификация в БК ОлимпБет
Алёна Соловьёва, 30
08 апреля 2021