new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Рязанов
Артур Рязанов
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Служба поддержки – один из ключевых факторов выбора букмекерской конторы. Операторы должны быть квалифицированными и ответственными, чтобы быстро отвечать на вопросы игроков. В этой статье рассмотрим особенности горячей линии в БК «» и других способах связи с консультантами.

Телефон горячей линии БК Балтбет

Телефон горячей линии «Балтбет» указан в нижней части ресурса. Номер — 8 800 700-29-90, звонки на него по России совершенно бесплатные. Коммутатор многоканальный, поэтому операторы одновременно обслуживают нескольких клиентов.

Загляните в раздел «Помощь» перед звонком на горячую линию. В нем есть инструкции по пополнению и снятию средств, рекомендации касательно регистрации и идентификации.

Телефон горячей линии БК Балтбет

Лучше звонить в техподдержку для решения срочных вопросов. Мы подготовили список самых популярных:

  • проблемы с трансляциями;
  • блокировка профиля;
  • задержка денежных переводов;
  • сбой в работе сайта;
  • ошибочный расчет пари.

Консультант выйдет на связь за 1-2 минуты, но вечером саппорт часто загружен. В час пик время ожидания составит 5-10 минут. Заранее продумайте вопрос и держите под рукой нужные номера (купонов, аккаунта пользователя), чтобы ускорить решение проблемы.

Другие способы связи

Операторы «Балтбет» могут провести консультацию не только по телефону горячей линии. Далее мы расскажем о других способах связи с техподдержкой.

Онлайн-чат на сайте

Вы можете адресовать вопрос оператору через лайв-чат, открытый как для зарегистрированных, так и неавторизованных пользователей. Нажмите на плашку чата с надписью «Есть вопросы? Спрашивайте» и опишите проблему. Оператор подключится к беседе в течение нескольких минут.

При сильной загрузке онлайн-чат может сбоить. В таком случае вы можете заказать обратный звонок, для этого укажите имя, дату, время звонка и номер телефона. В форме предусмотрено поле для вопроса, сформулируйте его кратко и понятно, чтобы избежать ненужных уточнений.

Онлайн-чат на сайте балтбет

Лайв-чат также есть в приложениях на Android и iOS.

Электронная почта

Обычно игроки пишут на e-mail, когда вопрос не требует срочной реакции. Письмо нужно отправить на адрес . Обязательно укажите тему сообщения, добавьте скриншоты и документы, необходимые для решения проблемы.

Укажите в тексте письма логин и номер телефона, чтобы оператор мог вас идентифицировать. Рекомендуем писать в техподдержку с электронной почты, прикрепленной к личному кабинету – ответ придет быстрее.

Мессенджеры

БК «Балтбет» предлагает позвонить оператору только через мессенджер Skype. Нажмите на ссылку в нижней части страницы, проверьте настройки изображения и нажмите кнопку «Позвонить».

БК «Балтбет» предлагает позвонить через мессенджер

Социальные сети

Букмекер Baltbet открыл свой аккаунт только в социальной сети «ВКонтакте», в нем компания публикует новости и полезную информацию для клиентов. Вы можете написать личное сообщение, его получит администратор сообщества. Он может проконсультировать по общим вопросам, но для решения сложных проблем у него нет полномочий и квалификации.

Контактная информация БК Балтбет

Контакты «Балтбет» указаны на сайте букмекерской конторы в нижней части любой страницы. Основные способы связи с техподдержкой таковы:

  • телефон горячей линии – 8 800 700-29-90;
  • e-mail – ;
  • мессенджер Skype;
  • социальная сеть ВКонтакте;
  • лайв-чат на сайте.

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Балтбет робот-автомат?

Нет, вас сразу поставят в живую очередь для соединения с консультантом.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Все зависит от выбранного способа. На горячей линии, в Skype и онлайн-чате вам ответят за 1-2 минуты, запросы по электронной почте специалисты обрабатывают за 24 часа.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, многоканальная линия исключает проблемы с дозвоном, ведь операторы обслуживают сразу нескольких клиентов.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Baltbet?

Да, вы можете отправить официальное письмо на юридический адрес букмекера: ООО «Санторин», г. Санкт-Петербург, Дачный проспект, д.9, кор. 1, лит. А, пом. 9Н, пом. 3.

c
09.06.2021
2 из 5

Проблемы с выплатами. Тех поддержка не решает ни чего.

все отзывы все
M I
26.05.2021
4 из 5

Были недочеты, но в целом ставить тут можно, норм БК

все отзывы все
А К
25.05.2021
4 из 5

Так себе конторка, долго деньги шли и кефы не самые высоки, есть где лучше

все отзывы все
Д
28.04.2021
5 из 5

Спасибо БК БалтБет за быстрый вывод денег. Я думал, что ждать придется не меньше 2 дней, а деньги пришли через три часа.

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Месть «Старой синьоры»
Месть «Старой синьоры»
Юрий Усынин
27 августа 2021
Масса суперзвезд минус Месси
Масса суперзвезд минус Месси
Юрий Усынин
23 августа 2021