new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Рязанов
Артур Рязанов
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Служба поддержки – один из ключевых факторов выбора букмекерской конторы. Операторы должны быть квалифицированными и ответственными, чтобы быстро отвечать на вопросы игроков. В этой статье рассмотрим особенности горячей линии в БК «» и других способах связи с консультантами.

Телефон горячей линии БК Балтбет

Телефон горячей линии «Балтбет» указан в нижней части ресурса. Номер — 8 800 700-29-90, звонки на него по России совершенно бесплатные. Коммутатор многоканальный, поэтому операторы одновременно обслуживают нескольких клиентов.

Загляните в раздел «Помощь» перед звонком на горячую линию. В нем есть инструкции по пополнению и снятию средств, рекомендации касательно регистрации и идентификации.

Телефон горячей линии БК Балтбет

Лучше звонить в техподдержку для решения срочных вопросов. Мы подготовили список самых популярных:

  • проблемы с трансляциями;
  • блокировка профиля;
  • задержка денежных переводов;
  • сбой в работе сайта;
  • ошибочный расчет пари.

Консультант выйдет на связь за 1-2 минуты, но вечером саппорт часто загружен. В час пик время ожидания составит 5-10 минут. Заранее продумайте вопрос и держите под рукой нужные номера (купонов, аккаунта пользователя), чтобы ускорить решение проблемы.

Другие способы связи

Операторы «Балтбет» могут провести консультацию не только по телефону горячей линии. Далее мы расскажем о других способах связи с техподдержкой.

Онлайн-чат на сайте

Вы можете адресовать вопрос оператору через лайв-чат, открытый как для зарегистрированных, так и неавторизованных пользователей. Нажмите на плашку чата с надписью «Есть вопросы? Спрашивайте» и опишите проблему. Оператор подключится к беседе в течение нескольких минут.

При сильной загрузке онлайн-чат может сбоить. В таком случае вы можете заказать обратный звонок, для этого укажите имя, дату, время звонка и номер телефона. В форме предусмотрено поле для вопроса, сформулируйте его кратко и понятно, чтобы избежать ненужных уточнений.

Онлайн-чат на сайте балтбет

Лайв-чат также есть в приложениях на Android и iOS.

Электронная почта

Обычно игроки пишут на e-mail, когда вопрос не требует срочной реакции. Письмо нужно отправить на адрес . Обязательно укажите тему сообщения, добавьте скриншоты и документы, необходимые для решения проблемы.

Укажите в тексте письма логин и номер телефона, чтобы оператор мог вас идентифицировать. Рекомендуем писать в техподдержку с электронной почты, прикрепленной к личному кабинету – ответ придет быстрее.

Мессенджеры

БК «Балтбет» предлагает позвонить оператору только через мессенджер Skype. Нажмите на ссылку в нижней части страницы, проверьте настройки изображения и нажмите кнопку «Позвонить».

БК «Балтбет» предлагает позвонить через мессенджер

Социальные сети

Букмекер Baltbet открыл свой аккаунт только в социальной сети «ВКонтакте», в нем компания публикует новости и полезную информацию для клиентов. Вы можете написать личное сообщение, его получит администратор сообщества. Он может проконсультировать по общим вопросам, но для решения сложных проблем у него нет полномочий и квалификации.

Контактная информация БК Балтбет

Контакты «Балтбет» указаны на сайте букмекерской конторы в нижней части любой страницы. Основные способы связи с техподдержкой таковы:

  • телефон горячей линии – 8 800 700-29-90;
  • e-mail – ;
  • мессенджер Skype;
  • социальная сеть ВКонтакте;
  • лайв-чат на сайте.

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.

faq

Есть ли в горячей линии Балтбет робот-автомат?

Нет, вас сразу поставят в живую очередь для соединения с консультантом.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Все зависит от выбранного способа. На горячей линии, в Skype и онлайн-чате вам ответят за 1-2 минуты, запросы по электронной почте специалисты обрабатывают за 24 часа.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, многоканальная линия исключает проблемы с дозвоном, ведь операторы обслуживают сразу нескольких клиентов.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Baltbet?

Да, вы можете отправить официальное письмо на юридический адрес букмекера: ООО «Санторин», г. Санкт-Петербург, Дачный проспект, д.9, кор. 1, лит. А, пом. 9Н, пом. 3.

c
09.06.2021
2 из 5

Проблемы с выплатами. Тех поддержка не решает ни чего.

M I
26.05.2021
4 из 5

Были недочеты, но в целом ставить тут можно, норм БК

А К
25.05.2021
4 из 5

Так себе конторка, долго деньги шли и кефы не самые высоки, есть где лучше

все отзывы все