new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Рязанов
Артур Рязанов
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

Иногда у пользователей букмекерских контор возникают проблемы с заключением спортивных пари, выводом средств и работой сайта. В такой ситуации лучше отправить заявку в службу поддержки букмекера. Далее рассмотрим, как позвонить на горячую линию «», а также поговорим о других способах связи с саппортом БК.

Телефон горячей линии БК Бетсити

Номер телефона горячей линии «Бетсити» — 8 (800) 100-74-75. Звонки по России бесплатные, колл-центр работает круглосуточно – даже ночью и в праздники вы получите консультацию.

Номер многоканальный, поддерживает сразу несколько звонков. Горячую линию используют для срочных вопросов, мы выделяем следующие:

  • сбои при регистрации или авторизации;
  • ошибка расчета ставки;
  • потеря доступа к аккаунту;
  • проблемы с зачислением и выводом средств.

По телефону оператор не сможет проверить вашу личность. Поэтому в таком режиме консультации проводятся по общим вопросам, без затрагивания персональных данных. Если вам нужна помощь в сложной ситуации – используйте другой канал общения с техподдержкой.

Служба поддержки «Бетсити» реагирует на обращения оперативно. Среднее время ожидания – 2-3 минуты, но по вечерам нужно ждать 5-10 минут. Именно на вечернее время приходится пик посещаемости сайта.

Другие способы связи

Горячая линия – не единственный метод общения с представителями «Бетсити». Букмекерская контора предлагает несколько других способов связи. Рассмотрим их подробнее.

Онлайн-чат на сайте

Лайв-чат на официальном сайте «Бетсити» доступен как авторизованным клиентам, так и гостям. Привычной кнопки открытия диалогового окна, как у некоторых других букмекеров, в «Бетсити» нет. Чтобы начать беседу, найдите блок “Техническая поддержка” (в нижнем правом углу), активируйте live-чат, представьтесь и напишите сообщение.

Лайв-чат на официальном сайте «Бетсити»

Лайв-чат лаконичный и простой в использовании.

Кратко опишите проблему, не забудьте при необходимости указать номер купона пари, дату и сумму транзакции – это ускорит ответ. Отправьте сообщение в чат и ожидайте подключения оператора. Сотрудник задаст уточняющие вопросы. Решение проблемы через онлайн-чат в среднем занимает 5-10 минут.

Не рекомендуем угрожать сотрудникам БК или проявлять в их адрес агрессию, даже если вы расстроены. На решение оператора это никак не повлияет, а компания может заблокировать аккаунт за неадекватное поведение.

Электронная почта

Обращение через e-mail резонно использовать в ситуациях, когда не требуется срочный ответ. Чаще всего это предложения и пожелания, сообщения о мелких недоработках на сайте или в приложении. Отправьте письмо на электронный адрес , добавьте документы и скриншоты, если они связаны с запросом.

Чтобы ускорить обработку, задайте тему письма, укажите логин, номер счета или мобильный телефон. Сотрудники Betcity обычно реагируют в срок от одного часа до суток, оперативность зависит от загруженности консультантов.

Мессенджеры

Служба поддержки доступна и в популярных мессенджерах: WhatsApp, Viber и Telegram. Кнопки перехода в чаты размещены на официальном сайте букмекера. Если возможности открыть ресурс нет, используйте номер +7 989 707 44 22 для Viber и WhatsApp – он принадлежит техподдержке. В Telegram работает чат-бот с функцией вызова оператора, введите в строку поиска контакт @betcityru_support_bot и нажмите на кнопку “Начать”.

Мессенджеры «Бетсити»

Используйте только официальный контакт поддержки, не доверяйте личные данные мошенникам.

Социальные сети

Официальные страницы БК «Бетсити» есть в соцсетях Twitter и ВКонтакте. Хотя аккаунтами управляют контент-менеджеры, через личные сообщения можно оставить вопрос саппорту. Не забудьте указать контакты для обратной связи, сообщение обязательно передадут в техподдержку.

Контактная информация БК Betcity

Вы найдете все актуальные контакты букмекерской конторы «Бетсити» на ее официальном сайте внизу на главной странице. Повторим, что есть всего пять методов связи с саппортом:

  • Онлайн-чат на сайте;
  • Телефон горячей линии 8 (800) 100-74-75;
  • E-mail ;
  • Мессенджеры WhatsApp, Viber и Telegram;
  • Социальные сети ВКонтакте и Twitter.

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Бетсити робот-автомат?

Нет. Вы сразу попадаете в очередь к оператору колл-центра.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Средний период ожидания на горячей линии и в лайв-чате – 1-2 минуты, ответ через e-mail предоставят в течение суток. При сильной загруженности ожидание может немного затянуться.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, для этого создан многоканальный номер телефона. Проблемы могут быть в вечернее время из-за наплыва клиентов.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Betcity?

Кроме онлайн-чата, мессенджеров и горячей линии, вы можете обратиться к сотрудникам пунктов приема ставок «Бетсити». Адреса всех оффлайн-клубов размещены на официальном сайте букмекера.

Q
27.08.2021
5 из 5

Хороший букмекер с богатым выбором ставок, ТП очень оперативная

все отзывы все
Э
26.08.2021
5 из 5

Очень нравится тут что вывод выигрыша моментальный и кстати еще ни разу не занижали коэффициенты

все отзывы все
D
22.08.2021
5 из 5

Вывод выигрыша здесь и правда моментальный, очень радует, ну и также тут отличный выбор в линии

все отзывы все
j
16.06.2021
4 из 5

Плюс и еще раз плюс что резину не тянут с расчетами. Сыграло и сразу денежки упали.

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Национальная Хоккейная Лучшая
Национальная Хоккейная Лучшая
Юрий Усынин
08 октября 2021
Все интриги Евролиги
Юрий Усынин
27 сентября 2021