new
безусловный фрибет
2021 новым игрокам
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Словецкий, 28 лет
Эксперт

Иногда у пользователей букмекерских контор возникают проблемы с заключением спортивных пари, выводом средств и работой сайта. В такой ситуации лучше отправить заявку в службу поддержки букмекера. Далее рассмотрим, как позвонить на горячую линию «Бетсити», а также поговорим о других способах связи с саппортом БК.

на сайт бетсити

Телефон горячей линии БК Бетсити

Номер телефона горячей линии «Бетсити» — 8 (800) 100-74-75. Звонки по России бесплатные, колл-центр работает круглосуточно – даже ночью и в праздники вы получите консультацию.

Номер многоканальный, поддерживает сразу несколько звонков. Горячую линию используют для срочных вопросов, мы выделяем следующие:

  • сбои при регистрации или авторизации;
  • ошибка расчета ставки;
  • потеря доступа к аккаунту;
  • проблемы с зачислением и выводом средств.

По телефону оператор не сможет проверить вашу личность. Поэтому в таком режиме консультации проводятся по общим вопросам, без затрагивания персональных данных. Если вам нужна помощь в сложной ситуации – используйте другой канал общения с техподдержкой.

Служба поддержки «Бетсити» реагирует на обращения оперативно. Среднее время ожидания – 2-3 минуты, но по вечерам нужно ждать 5-10 минут. Именно на вечернее время приходится пик посещаемости сайта.

Другие способы связи

Горячая линия – не единственный метод общения с представителями «Бетсити». Букмекерская контора предлагает несколько других способов связи. Рассмотрим их подробнее.

Онлайн-чат на сайте

Лайв-чат на официальном сайте «Бетсити» доступен как авторизованным клиентам, так и гостям. Привычной кнопки открытия диалогового окна, как у некоторых других букмекеров, в «Бетсити» нет. Чтобы начать беседу, найдите блок “Техническая поддержка” (в нижнем правом углу), активируйте live-чат, представьтесь и напишите сообщение.

Лайв-чат на официальном сайте «Бетсити»

Лайв-чат лаконичный и простой в использовании.

Кратко опишите проблему, не забудьте при необходимости указать номер купона пари, дату и сумму транзакции – это ускорит ответ. Отправьте сообщение в чат и ожидайте подключения оператора. Сотрудник задаст уточняющие вопросы. Решение проблемы через онлайн-чат в среднем занимает 5-10 минут.

Не рекомендуем угрожать сотрудникам БК или проявлять в их адрес агрессию, даже если вы расстроены. На решение оператора это никак не повлияет, а компания может заблокировать аккаунт за неадекватное поведение.

Электронная почта

Обращение через e-mail резонно использовать в ситуациях, когда не требуется срочный ответ. Чаще всего это предложения и пожелания, сообщения о мелких недоработках на сайте или в приложении. Отправьте письмо на электронный адрес support@betcity.ru, добавьте документы и скриншоты, если они связаны с запросом.

Чтобы ускорить обработку, задайте тему письма, укажите логин, номер счета или мобильный телефон. Сотрудники Betcity обычно реагируют в срок от одного часа до суток, оперативность зависит от загруженности консультантов.

Мессенджеры

Служба поддержки доступна и в популярных мессенджерах: WhatsApp, Viber и Telegram. Кнопки перехода в чаты размещены на официальном сайте букмекера. Если возможности открыть ресурс нет, используйте номер +7 989 707 44 22 для Viber и WhatsApp – он принадлежит техподдержке. В Telegram работает чат-бот с функцией вызова оператора, введите в строку поиска контакт @betcityru_support_bot и нажмите на кнопку “Начать”.

Мессенджеры «Бетсити»

Используйте только официальный контакт поддержки, не доверяйте личные данные мошенникам.

Социальные сети

Официальные страницы БК «Бетсити» есть в соцсетях Twitter и ВКонтакте. Хотя аккаунтами управляют контент-менеджеры, через личные сообщения можно оставить вопрос саппорту. Не забудьте указать контакты для обратной связи, сообщение обязательно передадут в техподдержку.

Контактная информация БК Betcity

Вы найдете все актуальные контакты букмекерской конторы «Бетсити» на ее официальном сайте внизу на главной странице. Повторим, что есть всего пять методов связи с саппортом:

  • Онлайн-чат на сайте;
  • Телефон горячей линии 8 (800) 100-74-75;
  • E-mail support@betcity.ru;
  • Мессенджеры WhatsApp, Viber и Telegram;
  • Социальные сети ВКонтакте и Twitter.

перейти на Betcity

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии Бетсити робот-автомат?

Нет. Вы сразу попадаете в очередь к оператору колл-центра.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Средний период ожидания на горячей линии и в лайв-чате – 1-2 минуты, ответ через e-mail предоставят в течение суток. При сильной загруженности ожидание может немного затянуться.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, для этого создан многоканальный номер телефона. Проблемы могут быть в вечернее время из-за наплыва клиентов.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК Betcity?

Кроме онлайн-чата, мессенджеров и горячей линии, вы можете обратиться к сотрудникам пунктов приема ставок «Бетсити». Адреса всех оффлайн-клубов размещены на официальном сайте букмекера.

o
okun
29.03.2021
5 из 5

Привлекла эта контора на множество матчей в футболе, очень много разных лиг и линий. Каждый день есть на что ставить в области футбика. Мне как регулярному игроку и любителю футбола это нравится. Хорошая контора.

все отзывы все
Г
Гриша
27.03.2021
5 из 5

Мне как новичку очень щедрый бонусный счет дали. С помощью которого я хорошо стартанул и затащил несколько ставок. Сейчас постепенно наращиваю банк и по тихому вывожу небольшие суммы, которые честно и оперативно мне пересылают на банковскую карту.

все отзывы все
З
Зуев
22.03.2021
5 из 5

Обычная здесь верификация, даже проще, чем у других. Я за пару дней получил ее. И после этого могу выводить суммы в пределах 50 штук.

все отзывы все
Ф
Фриман
19.03.2021
5 из 5

Довольно неплохие линии здесь, пару несколько жирных ставок заходят здесь за день. Играю здесь по своему алгоритму, с помощью широкого лайва есть множество маневров для профессионального беттинга.

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Выкуп пари в БК ОлимпБет
ОлимпБет
Выкуп пари в БК ОлимпБет
Артур Словецкий, 28 лет
08 апреля 2021
ОлимпБет
Ставки на киберспорт в БК ОлимпБет
Артур Словецкий, 28 лет
08 апреля 2021
Верификация в БК ОлимпБет
ОлимпБет
Верификация в БК ОлимпБет
Алёна Соловьёва, 30
08 апреля 2021