new
безусловный фрибет
2021 новым игрокам
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Словецкий, 28 лет
Эксперт

У клиентов БК «1хСтавка» иногда возникают сложности со ставками, финансовыми операциями или получением бонусов. В таких ситуациях обращайтесь на горячую линию букмекера. В этой статье мы рассмотрим, как позвонить в колл-центр букмекерской конторы, а также расскажем о других методах общения с саппортом.

на сайт 1хставка

Телефон горячей линии БК 1хСтавка

Горячая линия 1xStavka работает в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных. Ее номер 8 800 500 29 11, по России звонки бесплатные.

Рекомендуем изучить раздел «Как сделать ставку?» перед звонком на горячую линию. Там есть базовая информация, она, возможно, поможет найти ответ на вопрос самостоятельно.

Служба поддержки БК 1хСтавка

Служба поддержки ответит на любые вопросы, но по телефону лучше решать срочные проблемы. Мы составили список наиболее частых:

  • сложности с платежами;
  • ограничения при игре;
  • ошибки расчета пари;
  • трудности с регистрацией и авторизацией;
  • вопросы по налогообложению выигрышей.

Колл-центр работает в многоканальном режиме, очереди к консультанту отсутствуют. Среднее время ожидания специалиста – 1–2 минуты, даже в вечерние часы пик.

Если вы не хотите ждать – закажите обратный звонок через форму на сайте. Нажмите на кнопку с пиктограммой телефонной трубки, укажите номер и подтвердите операцию. Сотрудник БК перезвонит в течение 20–30 минут.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ связи со службой поддержки БК «1хСтавка». Администрация предоставила игрокам несколько альтернативных методов.

Онлайн-чат на сайте

«1хСтавка» предлагает онлайн-чат всем посетителям сайта: как зарегистрированным, так и неавторизованным. Чтобы начать диалог, нажмите на кнопку «Задать вопрос» в нижней части экрана, оператор моментально выйдет на связь.

Онлайн-чат на сайте 1хставка

Сформулируйте вопрос кратко и ясно, избегайте жаргонных слов и сокращений – уточнения оператора могут занять много времени. Онлайн-консультант ответит в течение 1–2 минут, на решение проблемы уйдет не более 10 минут.

В лайв-чате есть возможность отправки документов и скриншотов. Приложить к обращению можно только графические файлы, к примеру, в формате PNG или JPG – текстовые документы и видеоролики добавлять нельзя.

Не забудьте указать в запросе фактические данные: номер или логин аккаунта, код купона, сумму и дату вывода, прочую информацию. Так сотрудник БК быстрее решит проблему.

Электронная почта

Мы рекомендуем использовать e-mail для вопросов, которые не требуют быстрого ответа. БК «1хСтавка» предлагает несколько электронных адресов для конкретной темы обращения:

  • info@1xstavka.ru – общие вопросы по правилам беттинга, процессу регистрации и другим аспектам работы БК;
  • support@1xstavka.ru – пишите сюда, если у вас не работает или медленно загружается сайт, отсутствуют некоторые функции, произвольно исчезли данные по ставкам и бонусам;
  • security@1xstavka.ru – кроме вопросов, связанных с идентификацией, служба безопасности отвечает за проверку аккаунтов на мошенничество и их блокировку.

Отдельно работают адреса электронной почты для маркетологов и потенциальных партнеров, но обычным игрокам они будут неинтересны.

Электронная почта 1хставка

Специалист ответит на письмо в течение суток – это стандарт данного легального букмекера. Обязательно укажите тему при отправке послания, так оно попадет в нужный отдел, что сократит время обработки.

Вместо почтового сервиса можно использовать форму обратной связи. Откройте раздел контактов, укажите имя, электронную почту и сообщение – ответ поступит в стандартном порядке на ваш e-mail.

Мессенджеры

У конторы «1хСтавка» отсутствует техподдержка через мессенджеры и чат-бот. Используйте другие каналы связи.

Социальные сети

Букмекер не имеет официальных аккаунтов в социальных сетях.

Контактная информация БК 1хСтавка

Букмекерская контора «1хСтавка» публикует все доступные клиентам контакты на официальном сайте. Напоминаем, что есть три основных способа связи с техподдержкой:

  • телефон горячей линии – 8 800 500 29 11;
  • e-mail – info@1xstavka.ru (для общих вопросов), support@1xstavka.ru (при технических проблемах), security@1xstavka.ru (служба безопасности);
  • онлайн-чат на сайте.

перейти на 1хставка

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.
faq
Есть ли в горячей линии БК 1хСтавка робот-автомат?

Нет, вы сразу попадете в живую очередь для соединения с оператором.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Время ожидания зависит от выбранного метода связи. Операторы горячей линии и онлайн-чата ответят за минуту, ответ по электронной почте придет в течение суток.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, с соединением не возникнет проблем. Многоканальная линия позволяет обслуживать нескольких клиентов сразу. Длинных очередей нет даже в вечерние часы пик.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК 1xStavka?

Да, вы можете заказать обратный звонок или использовать форму обратной связи. Также существует юридический адрес для официальных жалоб и претензий: 241035, Брянская область, г. Брянск, Бежицкий р-н, ул. Ульянова, д.64, ком.1, ООО «Букмекер Паб».

Б
Борис
28.03.2021
5 из 5

Один из самых классных и удобных тотализаторов. Огромный выбор ставок на все события. При приличном выигрыше вывод всегда у меня был моментальный. Множество вариантов выводом, хоть на вебмани, хоть на Визу. Программа лояльности здесь на высоте, достойные предложения дают в виде акций и бонусов.

все отзывы все
М
Михаил
23.03.2021
5 из 5

Надежный букмекер. Никогда не имел с ними стычек, полностью выполняют свои обязательства, что очень важно для меня. Про коэффициеныт и линии и говорить не буду, они и так у них лучшие.

все отзывы все
Р
Рома
19.03.2021
5 из 5

Годнота здесь, бонусы, кеффы, лайвы. Просто пушка.

все отзывы все
Т
Тимур
16.03.2021
5 из 5

Сколько здесь не играю, не помню ,чтобы контора резала кеффы и не ограничивала доступ к средствам. Все здорово, уже как 3 года регулярно подзарабатываю здесь.

все отзывы все

Подобные
Статьи

все все
Тенниси
Ставки на киберспорт в БК Тенниси
Артур Словецкий, 28 лет
15 апреля 2021
Тенниси
Как пройти идентификацию в БК Тенниси
Алёна Соловьёва, 30
15 апреля 2021
Мобильная версия сайта БК Тенниси
Тенниси
Мобильная версия сайта БК Тенниси
Алёна Соловьёва, 30
15 апреля 2021