new
бесплатная ставка
до 10 000
ЗАБРАТЬ БОНУС
Извините, по вашему запросу ни чего не найдено.
Поиск...
Артур Рязанов
Артур Рязанов
Эксперт
Опубликовано:
Обновлено:

У клиентов БК «» иногда возникают сложности со ставками, финансовыми операциями или получением бонусов. В таких ситуациях обращайтесь на горячую линию букмекера. В этой статье мы рассмотрим, как позвонить в колл-центр букмекерской конторы, а также расскажем о других методах общения с саппортом.

Телефон горячей линии БК 1хСтавка

Горячая линия 1xStavka работает в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных. Ее номер 8 800 500 29 11, по России звонки бесплатные.

Рекомендуем изучить раздел «Как сделать ставку?» перед звонком на горячую линию. Там есть базовая информация, она, возможно, поможет найти ответ на вопрос самостоятельно.

Служба поддержки БК 1хСтавка

Служба поддержки ответит на любые вопросы, но по телефону лучше решать срочные проблемы. Мы составили список наиболее частых:

  • сложности с платежами;
  • ограничения при игре;
  • ошибки расчета пари;
  • трудности с регистрацией и авторизацией;
  • вопросы по налогообложению выигрышей.

Колл-центр работает в многоканальном режиме, очереди к консультанту отсутствуют. Среднее время ожидания специалиста – 1–2 минуты, даже в вечерние часы пик.

Если вы не хотите ждать – закажите обратный звонок через форму на сайте. Нажмите на кнопку с пиктограммой телефонной трубки, укажите номер и подтвердите операцию. Сотрудник БК перезвонит в течение 20–30 минут.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ связи со службой поддержки БК «1хСтавка». Администрация предоставила игрокам несколько альтернативных методов.

Онлайн-чат на сайте

«1хСтавка» предлагает онлайн-чат всем посетителям сайта: как зарегистрированным, так и неавторизованным. Чтобы начать диалог, нажмите на кнопку «Задать вопрос» в нижней части экрана, оператор моментально выйдет на связь.

Онлайн-чат на сайте 1хставка

Сформулируйте вопрос кратко и ясно, избегайте жаргонных слов и сокращений – уточнения оператора могут занять много времени. Онлайн-консультант ответит в течение 1–2 минут, на решение проблемы уйдет не более 10 минут.

В лайв-чате есть возможность отправки документов и скриншотов. Приложить к обращению можно только графические файлы, к примеру, в формате PNG или JPG – текстовые документы и видеоролики добавлять нельзя.

Не забудьте указать в запросе фактические данные: номер или логин аккаунта, код купона, сумму и дату вывода, прочую информацию. Так сотрудник БК быстрее решит проблему.

Электронная почта

Мы рекомендуем использовать e-mail для вопросов, которые не требуют быстрого ответа. БК «1хСтавка» предлагает несколько электронных адресов для конкретной темы обращения:

  • – общие вопросы по правилам беттинга, процессу регистрации и другим аспектам работы БК;
  • – пишите сюда, если у вас не работает или медленно загружается сайт, отсутствуют некоторые функции, произвольно исчезли данные по ставкам и бонусам;
  • – кроме вопросов, связанных с идентификацией, служба безопасности отвечает за проверку аккаунтов на мошенничество и их блокировку.

Отдельно работают адреса электронной почты для маркетологов и потенциальных партнеров, но обычным игрокам они будут неинтересны.

Электронная почта 1хставка

Специалист ответит на письмо в течение суток – это стандарт данного легального букмекера. Обязательно укажите тему при отправке послания, так оно попадет в нужный отдел, что сократит время обработки.

Вместо почтового сервиса можно использовать форму обратной связи. Откройте раздел контактов, укажите имя, электронную почту и сообщение – ответ поступит в стандартном порядке на ваш e-mail.

Мессенджеры

У конторы «1хСтавка» отсутствует техподдержка через мессенджеры и чат-бот. Используйте другие каналы связи.

Социальные сети

Букмекер не имеет официальных аккаунтов в социальных сетях.

Контактная информация БК 1хСтавка

Букмекерская контора «1хСтавка» публикует все доступные клиентам контакты на официальном сайте. Напоминаем, что есть три основных способа связи с техподдержкой:

  • телефон горячей линии – 8 800 500 29 11;
  • e-mail – (для общих вопросов), (при технических проблемах), (служба безопасности);
  • онлайн-чат на сайте.

Расскажите друзьям:
Комментарии - 0
Комментировать публикации могут только зарегистрированные пользователи.

faq

Есть ли в горячей линии БК 1хСтавка робот-автомат?

Нет, вы сразу попадете в живую очередь для соединения с оператором.

Сколько времени приходится ждать ответа специалиста?

Время ожидания зависит от выбранного метода связи. Операторы горячей линии и онлайн-чата ответят за минуту, ответ по электронной почте придет в течение суток.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

Да, с соединением не возникнет проблем. Многоканальная линия позволяет обслуживать нескольких клиентов сразу. Длинных очередей нет даже в вечерние часы пик.

Существуют ли альтернативные виды связи с саппортом БК 1xStavka?

Да, вы можете заказать обратный звонок или использовать форму обратной связи. Также существует юридический адрес для официальных жалоб и претензий: 241035, Брянская область, г. Брянск, Бежицкий р-н, ул. Ульянова, д.64, ком.1, ООО «Букмекер Паб».

А
13.12.2021
5 из 5

Как мне кажется, 1хставка неплохой бук для ставок. Я когда зарегался получил бонус на первый деп всего лишь заполнив данные о себе в личном кабинете. Удобно, при том, что в некоторых буках с этим были проблемы. Ставлю на футбол и бокс. На последней бое Фьюри неплохо вышло поднять денег, я как знал, что он побьет Уайлдера. Были некоторые и негативные моменты в 1хставка. Не с первого раза приняли фотографию паспорта, немного помучился но прошел верификацю, а так норм

все отзывы все
М М
26.10.2021
4 из 5

Нормальная контора 1хставка. Есть свои плюсы и минусы. Из плюсов бонусы и неплохой выбор событий в лайве. Но есть для меня у конторы один главный минус — лайв иногда притормаживает, может из-за интернета не знаю. Вывел средства на 1хставка 6650р себе на сбер. До этого часа за 2-3 ставил 18,000р, ставка на ЛЧ сыграла и выигрыш 25,000р.

все отзывы все
А З
25.09.2021
1 из 5

Наткнулся на — дно в плане обмана пользователей. Рекламируют бонус в 16000р при регистрации.

1) регистрировался на сайте через мобильный браузер, при выборе бонуса были варианты — кешбэк до 15тр — страховка до 10 тр — бонус платежа до 16 тр — выбрать позже — я выбрал эту опцию

2) рега, прошел идентификацию
3) поставил приложение
4) пополнил счет Решил получить бонус — его нет! Обратился в поддержку — говорят ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ БОНУСА. Попросил показать, где именно Я ОТКАЗАЛСЯ — ответа дать не смогли, мол информация в системе бу бу бу. Я попросил конкретно показать, ГДЕ Я ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ, — никакого ответа, кроме "в системе информация вы отказались". Я безусловно ни от чего не отказывался, а в системе информация может быть любая — системой управляю не я 🙂 Короче, это позор, давно с таким не сталкивался, в нулевые попал. Причем, я объяснял — бесполезно. НУ возьми и начисли бонус, раз к тебе клиент пришел. Принципиально ни копейки более не занесу и везде распространю, что это дешевые лавочники.

все отзывы все
H
03.09.2021
3 из 5

Не самая надежная контора, но здесь интересные линии

все отзывы все